добавлен к сравнению
Всего в списке 0 товаров

Товар добавлен в корзину
Итого: 0 руб.
Оформить заказ
г. Нижний Новгород, Московское ш., 52
Пн.-Пт: 9-18 Сб: 10-14 Розничный отдел
Меню

Обмен и возврат

Обмен и возврат

Если по какой-либо причине Вы пожалели о покупке, товар можно обменять или вернуть.

шаг 1
Купили велосипед в нашем магазине
шаг 3
Но по какой-то причине передумали
шаг 5
Пишите заявление на возврат
шаг 2
Привезли велосипед домой
шаг 4
Отвезите велосипед в любой наш магазин
шаг 6
Получайте ваши деньги назад!

Обменять или вернуть товар – очень просто!

  • Товар можно вернуть или обменять в нашем магазине НоваСпорт.
  • Товар возвращается или обменивается в течение 14 дней с момента совершения покупки.
  • Возврат денег осуществляется в течение временного периода от 1 дня до 7 дней.
  • Сроки возврата денежных средств зависят от способа осуществленной оплаты.

Что необходимо для возврата или обмена заказа

  • Паспорт на имя покупателя.
  • Написанное в свободной форме заявление на возврат.
  • Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки.

Условия возврата

Возвращаемый или обмениваемый товар надлежащего качества:
  • Заявление должно быть написано не позже 14 дней с момента покупки товара (ФЗоЗПП , Статья 25, п.1, абзац 2);
  • Товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен товарный внешний вид, чистые колеса, ярлыки (ФЗоЗПП , Статья 25, п.1, абзац 3);
  • Возврат товара осуществляется в будние дни с 11 до 21, по письменному заявлению покупателя при наличии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
  • При возврате заказа Вы получаете только сумму равную его стоимости. Оплата услуги курьерской службы не возвращается.
Возвращаемый или обмениваемый товар НЕнадлежащего качества:
  • Если причиной возврата товара является его брак, нужно его привезти в магазин для диагностирования.
  • В случае если брак произошёл на заводе, то возврат и обмен осуществляется по условиям гарантии.
  • Если поломка товара произошла в процессе неправильной эксплуатации или под влиянием постороннего механического воздействия, обмен и возврат не осуществляются.
  • В случае заводского брака клиенту возвращается стоимость заказа, оплата услуги курьера и расходы на транспортировку до пункта обмена

Как возвращаются деньги

Форма возврата и сроки возврата денег зависят от способа оплаты товара. Вы получаете деньги наличными или на банковскую карту, с которой была произведена оплата.



Выбрать велосипед